Morador de Vila de Abrantes reclama de serviço dos Correios

Um leitor nos enviou um relato de como a população de Vila de Abrantes e região, sofre para receber correspondências e encomendas através dos Correios. Acompanhe na íntegra:

Venho mostrar minha indignação como morador de Abrantes, distrito de Camaçari, no que se refere aos serviços dos Correios e aos serviços da prefeitura em conjunto com os Correios.

Por questões não esclarecidas, os correios não entregam nas casas na localidade de Abrantes e Catu de Abrantes. Dessa forma, a prefeitura, em parceria com os Correios, tenta fazer um paliativo para esse atendimento, que tem se mostrado péssimo.

Anteriormente os moradores de Catu de Abrantes precisavam se deslocar até um Posto de Serviços Comunitários para ter acesso às suas encomendas, inclusive Sedex, localizado na Rua do Divino Espírito Santo. Esse foi fechado o serviço dos correios e todo este serviço destinado à Prefeitura Avançada da Orla, em Abrantes. Funciona neste local a retirada de encomendas e ao lado uma agência de postagem e recebimento de cartas e contas.

O que aconteceu é que o espaço destinado ao recebimento de encomendas teve seu horário reduzido (que era de 8h às 17h) para funcionamento ATÉ 12h. Inviabilizando e dificultando ainda mais para as pessoas que precisam ter acesso às suas encomendas. Inclusive, véspera de feriado (13/04/17) sequer abriu, fazendo com que diversos clientes perdessem tempo precioso se deslocando até o local para nada.

Hoje, dia 18/04/2017, dezenas de pessoas na fila aguardavam atendimento. O que aconteceu é que o posto destinado a envio e recebimento de cartas está fechado e todas as pessoas foram obrigadas a buscar atendimento nesse outro posto que fica ao lado e que funciona até 12:00h. Um dos atendentes confidenciou que a razão do fechamento é que os salários dos funcionários estão atrasados.

DETALHE: Não é incomum ver veículos dos Correios acessando a Rua Engenheiro Gilson Almeida, em Catu de Abrantes, onde fica o Grecos (Clube dos Correios), pois aparentemente o serviço funciona perfeitamente quando é para servir eles próprios.

E O CÚMULO DO ABSURDO: É comum você rastrear sua encomenda através do sistema dos correios ou aplicativo e ele indicar que a mesma já se encontra no posto para retirada, porém ao chegar para a retirada descobre que ainda não foi entregue e você precisa se deslocar novamente em outro dia. Porque isso acontece? Ao questionar funcionários, eles informam que os funcionários dos Correios de Camaçari fazem essa atualização no sistema para “bater metas” e assim adiantar no sistema, indicando algo fora da realidade para mostrar uma eficiência que não existe.

Quem precisa buscar suas encomendas nesse posto já tem por hábito escutar reclamações de pessoas que foram até lá, mostram que o rastreamento diz que já se encontra lá a encomenda e são informados de que devem ir no dia seguinte ou, por garantia, 48h depois para ter acesso às suas encomendas.

Espero que possam ajudar a chamar atenção para esse problema que afeta milhares de pessoas, que deveriam ser mais respeitadas e ter um serviço digno.

Obrigado.

Assinado: Um Morador Indignado