Itaú normaliza app e diz ter resolvido falhas após depósito em contas

Após diversos transtornos nesta quinta-feira (3/3), correntistas do Itaú, enfim, têm acesso ao aplicativo liberado e contas normalizadas.

De acordo com o banco, “os extratos e saldos das contas correntes de todos os seus clientes estão atualizados, com todos os valores integralmente recompostos”. O Itaú também afirma que “o acesso via canais digitais está sendo liberado gradativamente”.

Em nota, disse que a origem do problema teve relação com um “atraso no processamento de dados, o que gerou a necessidade de reprocessamento”. O banco alega que a causa não teve relação com eventos externos.

Falha no sistema

Na manhã de quinta, diversos relatos de ‘dinheiro extra’ nas contas tomaram conta da web. Felizes, os clientes agradeceram a benfeitoria do banco e pediram para que deixassem “tudo como está”. Alguns usuários chegaram também a relatar o oposto, que a conta estava zerada.

O Itaú alegou que passava por problemas no sistema e que seria solucionado: “O Itaú Unibanco informa que está atuando para corrigir a intermitência que afeta seus sistemas na manhã de quinta-feira (3), com impacto na demonstração do extrato e saldo de conta corrente para parte de seus clientes”, disse.

O problema perdurou quase todo o dia e indignou correntistas: “Caro @itau, meu app não funciona, caixas eletrônicos fora do ar e a pergunta que fica: quem vai pagar os juros das contas não pagas hoje?! É um absurdo!”, disse um internauta. A informação é do Metrópoles*

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