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SAMU Regional Camaçari esclarece vídeo sobre atendimento à criança

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SAMU Regional Camaçari esclarece vídeo sobre atendimento à criança

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Por: CN com Assessoria de Comunicação

Base do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência.

O SAMU 192 Regional Camaçari vem a público esclarecer os fatos referentes ao vídeo que circula nas redes sociais denegrindo a imagem dos profissionais que atuam diuturnamente para garantir o atendimento de urgência e emergência da população.

A Coordenação do SAMU 192 esclarece que no dia 29 de novembro de 2019, dia do ocorrido, a equipe do SAMU estava na sala da unidade quando o vigilante chegou com uma criança de cinco meses nos braços da avó, acompanhada pela mãe, pedindo que a mesma fosse atendida, pois a família acreditava que a criança estava engasgada.

De pronto, a equipe médica iniciou o atendimento, onde verificou-se que a criança não estava engasgada, mas estava letárgica devido ter vomitado. Afastada a hipótese de engasgo, a equipe continuou com o atendimento. Após estabilizar o quadro, a equipe falou com a mãe da criança que esta precisava ir para UPA Pediátrica para fazer alguns exames, uma vez que o quadro de vômito precisava ser investigado e a hipoglicemia estabilizada. Porém, a mãe da criança, após vê o quadro estabilizado e agradecer o atendimento, falou que não precisava, pois iria numa clínica particular.

Após a mãe e a avó da criança saírem e a equipe acreditar que a situação estava solucionada, minutos depois o vigilante retorna. Dessa vez gritando com a equipe para levar a criança numa ambulância do SAMU e começou a agredir verbalmente à todos, como se esta tivesse negado o atendimento.

Neste momento, a médica que fez o atendimento informou que a criança poderia ser transportada sem problemas pela unidade caso a mãe tivesse desistido de levar por recursos próprios. Um dos profissionais que se encontrava na cena orientou a genitora que seria necessário apenas abrir o chamado da ocorrência através do 192, pra poder dar entrada no sistema e assim a ambulância poder sair. Enquanto isso o menor continuaria sendo assistido pela equipe. Foi nesse momento que o vigilante, que já estava xingando a equipe, se exaltou mais ainda e direcionou as ofensas contra um dos médicos acreditando que a equipe negou a ambulância.

Em virtude da proporção que o vídeo tomou, o médico regulador que aparece no vídeo, ligando para o setor administrativo solicitando a transferência do vigilante por causa da postura agressiva contra a equipe, está sofrendo represálias e recebendo mensagens com ameaças como se este tivesse negado o atendimento ou a ambulância, algo que não aconteceu conforme relatado acima.

Com base nisso, o médico regulador já prestou queixa na Delegacia Contra Crimes Virtuais por calúnia e difamação, uma vez que a parte do vídeo que está sendo divulgada distorce toda a verdade do ocorrido.

O SAMU 192 Regional Camaçari informa ainda que o vigilante não foi afastado porque abriu o portão para criança ser atendida, pois isso é um ato humano. O mesmo foi afastado pela postura agressiva e pelos xingamentos a toda a equipe do SAMU. O que tornou sua permanência trabalhando na unidade insustentável. Sendo que este não foi o primeiro ato do vigilante de afronta e desrespeito a um dos médicos da equipe.

A Coordenação do SAMU 192 Regional Camaçari e toda sua equipe reitera seu compromisso em atender a população e fazer valer seu juramento de cuidar e servir o povo. E coloca-se à disposição para qualquer esclarecimento sobre o ocorrido a fim de acabar com toda celeuma negativa que tem causado sérios transtornos a quem em nenhum momento descumpriu com sua função.

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