CCR lança app com informações em tempo real e recarga de cartões para metrô de Salvador

A concessionária CCR, responsável pela operação do sistema metroviário de Salvador e Lauro de Freitas, lançou um novo aplicativo que oferece diversas facilidades aos passageiros. Por meio da plataforma, é possível acompanhar em tempo real o status das linhas, a previsão de chegada dos trens e realizar a recarga dos cartões de passagem.

A expectativa da empresa é que o app contribua para uma redução de até 10% nos atendimentos da ouvidoria relacionados à busca por informações, incentivando o uso dos canais digitais antes do contato por telefone.

Desenvolvido com foco em usabilidade e acessibilidade, o aplicativo CCR Mobilidade foi pensado para atender passageiros com diferentes perfis, promovendo mais autonomia na utilização dos serviços.

Funcionalidades exclusivas do app:

Recarga do cartão Metrô B: recarregue diretamente pelo aplicativo, de forma prática e rápida;

Status das linhas: visualize o funcionamento das linhas em tempo real;

Geolocalização: encontre estações e terminais próximos com facilidade;

Informações completas: acesse dados sobre horários, operações especiais em grandes eventos, serviços e detalhes das linhas e estações;

Central de ajuda: tire dúvidas com a seção de perguntas frequentes (FAQ) e o formulário de atendimento;

Próximo trem: planeje sua viagem consultando os horários estimados de chegada dos trens em tempo real.

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