Fora do ar? Clientes do Itaú denunciam instabilidade no aplicativo do banco

Os clientes do Banco Itaú estão enfrentando problemas de instabilidade no acesso ao aplicativo nas plataformas Android e iPhone (iOS) nesta segunda-feira, 7. Os relatos indicam que a instabilidade está afetando até mesmo funções básicas como transações via Pix. A falha teria começado por volta das 8h da manhã, e o Downdetector, uma plataforma de monitoramento de serviços online, registrou mais de 2.500 notificações até as 8h57.

De acordo com os dados do Downdetector, a maioria dos problemas relatados pelos usuários está relacionada ao login no aplicativo, correspondendo a 70% das notificações. Outros 18% referem-se a dificuldades no uso do Internet Banking, enquanto 12% tiveram problemas ao tentar utilizar o serviço de transações via Pix.

Essa instabilidade tem causado transtornos transitórios para os clientes, especialmente durante o pagamento de compras e transferências de valores. Em nota, o Banco Itaú se pronunciou oficialmente sobre a situação.

O Itaú Unibanco informa que está com instabilidade de origem interna em seus sistemas nesta segunda-feira (7). O banco ressalta que não houve ataque externo de qualquer natureza e que os dados dos clientes estão seguros. O Itaú pede desculpas aos clientes e parceiros pelo inconveniente e informa que os sistemas estão sendo restabelecidos gradualmente.

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