Anatel anuncia iniciativas contra fraudes e golpes telefônicos

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) implementou um conjunto de medidas destinadas a impedir que ligações telefônicas sejam usadas para golpes e fraudes. Essas ações são uma resposta às novas táticas dos fraudadores e complementam outras iniciativas já em vigor.

As prestadoras de serviços de telecomunicações deverão adotar novas etapas de verificação das chamadas, focando na regularidade dos números e na identificação do originador, com o objetivo de garantir maior transparência e rastreabilidade das ligações.

Entre as novas medidas, se destaca a proibição do uso de múltiplos números aleatórios por um mesmo originador. Essa prática, comum no setor de telesserviços, dificulta a identificação do remetente e impede o bloqueio de chamadas indesejadas ou fraudulentas pelo consumidor.

Além disso, será criado um canal setorial para centralizar as denúncias de instituições financeiras sobre números usados para golpes e fraudes. As prestadoras devem utilizar essas informações para identificar o usuário e a operadora de origem das chamadas, bloquear o acesso desse usuário às redes de telefonia e notificar as autoridades de segurança pública.

O não cumprimento das medidas estabelecidas pela Anatel poderá resultar em multas de até cinquenta milhões de reais ou na revogação da autorização para operação da prestadora envolvida em práticas criminosas.

A Anatel reafirma seu compromisso com a proteção dos usuários e a integridade dos serviços de telecomunicações. 

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