Camaçari: fechamento de distribuidora causa longas filas em agência dos Correios

Uma moradora de Camaçari entrou em contato com nossa redação para reclamar das longas filas que têm se formado na agência dos Correios da Rua Francisco Drumond, no Centro, desde que uma das distribuidoras foram fechadas na cidade. Com isso, quem precisa retirar suas correspondências ou encomendas, passam longas horas expostos ao sol ou chuva.

“Fecharam uma distribuidora dos Correios. A agência situada próxima à Prefeitura está com muitas demandas, gerando filas enormes, com pessoas sob o sol. Com espera de até 2 horas! Em total desrespeito à lei 4223/2003 que define o tempo de 20 minutos para atendimento, bem como o Código de Defesa do Consumidor”.

“A lei em vigor determina que o atendimento em agências bancárias e nos Correios seja realizado em, no máximo, 20 minutos durante os dias normais e em até 30 minutos em véspera e depois dos feriados”.

“Atualmente, as agências que descumprem a lei podem ter que pagar multa de até R$ 120 mil. A nova norma prevê a adequação das penalidades de acordo com as determinações do Código de Defesa do Consumidor, com a punição variando de acordo com a capacidade econômica do infrator e em caso de reincidência, entre outros fatores”.

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