Camaçari Notícias entrevista presidente do Sindicato dos Bancários de Camaçari sobre fechamento da agência do Bradesco

O encerramento das atividades da agência do Bradesco na Avenida Radial A, em Camaçari, previsto para o dia 11 de abril de 2025, tem gerado apreensão entre clientes e funcionários. A decisão do banco, que ainda não divulgou oficialmente os motivos do fechamento, levanta questionamentos sobre o impacto da redução do atendimento presencial na cidade. Para esclarecer dúvidas sobre essa mudança e suas consequências, o Camaçari Notícias conversou com Thaise Mascarenhas, presidente do Sindicato dos Bancários de Camaçari, que criticou a falta de diálogo do banco e alertou sobre os riscos da medida para a população e os trabalhadores da agência.

Sindicato critica falta de transparência na decisão

De acordo com Thaise Mascarenhas, o fechamento da agência pegou todos de surpresa, sem qualquer comunicação prévia com os trabalhadores, clientes ou autoridades locais.

“Fomos pegos totalmente de surpresa, a gente não recebeu nenhum comunicado oficial do banco e ficamos sabendo através dos funcionários. O banco agiu de forma desrespeitosa, não entrou em contato com o movimento sindical, e ficamos sabendo que também não entraram em contato com o poder público da cidade. Simplesmente decidiram fazer o encerramento das atividades da agência e assim fizeram, informando apenas os funcionários. Nem os clientes foram informados a respeito dessa decisão. Depois que começamos a denunciar, eles foram informando os clientes”, destacou a sindicalista.

Superlotação e dificuldades no atendimento

Além da forma como a decisão foi comunicada, outra grande preocupação do sindicato é o impacto que a medida trará para as demais unidades bancárias da cidade. Thaise alerta que a agência da Radial A atendia cerca de 18 mil clientes e que agora essa demanda será direcionada a uma unidade que já possui mais de 22 mil clientes.

“Camaçari e o Nordeste em si ainda têm muito fluxo de movimento nas agências. O camaçariense, o baiano gostam e necessitam de ir à agência. Com certeza vai haver uma sobrecarga nas demais agências que restaram. A intenção do banco é pegar os 18 mil clientes dessa agência da Radial, que será fechada, e colocar em uma agência que já tem mais de 22 mil clientes. Então imagina aí, mais de 40 mil clientes em uma única agência”, afirmou.

A presidente do sindicato também criticou a qualidade do atendimento prestado pelo banco, ressaltando que a estrutura já enfrenta dificuldades por conta da falta de funcionários.

“A gente já sabe que o atendimento do Bradesco é um atendimento deficitário, não por parte dos funcionários, mas por conta do sucateamento do banco e da falta de mão de obra e funcionários. Diante dessa circunstância, entendemos que irá sobrecarregar não só a agência do Bradesco, como também as outras agências bancárias da cidade”, alertou Thaise.

Tendência de fechamento de agências e digitalização

O fechamento da unidade em Camaçari faz parte de um movimento observado nos últimos anos no setor bancário, em que as instituições financeiras vêm reduzindo o número de agências físicas e investindo na digitalização dos serviços. O Bradesco, por exemplo, já fechou centenas de unidades em todo o país, especialmente após a aquisição do HSBC, e segue reavaliando sua rede de atendimento.

Apesar da crescente adesão dos clientes aos serviços digitais, especialistas apontam que a redução do atendimento presencial pode dificultar o acesso de parte da população, especialmente de idosos e pessoas com pouca familiaridade com a tecnologia.

Próximos passos

O Sindicato dos Bancários de Camaçari segue cobrando esclarecimentos do Bradesco e buscando soluções para minimizar os impactos do fechamento da agência. Enquanto isso, clientes afetados aguardam informações sobre como serão atendidos após o encerramento das atividades da unidade.

O Camaçari Notícias continuará acompanhando esse caso e trazendo atualizações sobre o futuro do atendimento bancário na cidade.

Por: Igor Santiago